Polityka prywatności

1. Administrator danych

Administratorem Twoich danych osobowych jest sparkly-gloss Sp. z o.o. z siedzibą przy ul. Leśnej 15, 17-230 Białowieża, wpisana do Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000123456, NIP 603-123-45-67.

W sprawach związanych z ochroną danych osobowych możesz skontaktować się z nami pisząc na adres [email protected].

2. Jakie dane zbieramy

W ramach naszej działalności przetwarzamy następujące kategorie danych:

Dane kontaktowe: imię i nazwisko, adres e-mail, adres korespondencyjny
Dane rezerwacyjne: informacje o zarezerwowanych wyprawach, preferencje żywieniowe, informacje o stanie zdrowia istotne dla bezpieczeństwa wyprawy
Dane techniczne: adres IP, typ przeglądarki, informacje o urządzeniu przy korzystaniu z naszej strony
Dane rozliczeniowe: dane niezbędne do wystawienia faktury

3. Cele przetwarzania danych

Twoje dane przetwarzamy w następujących celach:

Realizacja rezerwacji i świadczenie usług turystycznych
Kontakt w sprawach związanych z wyprawami
Wystawianie dokumentów księgowych
Zapewnienie bezpieczeństwa podczas wypraw
Doskonalenie naszych usług na podstawie informacji zwrotnej
Marketing własnych usług (za Twoją zgodą)

4. Podstawy prawne przetwarzania

Przetwarzamy Twoje dane na podstawie:

Umowy — gdy rezerwujesz wyprawę, przetwarzamy dane niezbędne do jej realizacji
Obowiązków prawnych — np. przepisy podatkowe wymagają przechowywania dokumentów
Prawnie uzasadnionego interesu — np. obrona przed roszczeniami, marketing bezpośredni
Zgody — gdy wyrażasz zgodę na otrzymywanie newslettera lub komunikacji marketingowej

5. Okres przechowywania danych

Dane przechowujemy przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane:

Dane rezerwacyjne: przez czas trwania umowy oraz 3 lata po jej zakończeniu (przedawnienie roszczeń)
Dokumenty księgowe: 5 lat od końca roku podatkowego
Dane marketingowe: do czasu wycofania zgody lub wniesienia sprzeciwu
Dane techniczne (logi): do 12 miesięcy

6. Odbiorcy danych

Twoje dane mogą być przekazywane:

Partnerom świadczącym usługi noclegowe i gastronomiczne w ramach wypraw
Parkom narodowym w zakresie wymaganym do uzyskania pozwoleń
Firmom ubezpieczeniowym w przypadku zgłoszenia szkody
Dostawcom usług IT (hosting, poczta elektroniczna)
Biuru rachunkowemu obsługującemu naszą księgowość

Nie przekazujemy danych poza Europejski Obszar Gospodarczy.

7. Twoje prawa

W związku z przetwarzaniem Twoich danych przysługują Ci następujące prawa:

Dostęp: możesz uzyskać informację o tym, jakie dane przetwarzamy
Sprostowanie: możesz poprawić nieprawidłowe dane
Usunięcie: w określonych sytuacjach możesz żądać usunięcia danych
Ograniczenie: możesz żądać ograniczenia przetwarzania
Przenoszenie: możesz otrzymać dane w formacie umożliwiającym przekazanie innemu podmiotowi
Sprzeciw: możesz sprzeciwić się przetwarzaniu opartemu na prawnie uzasadnionym interesie
Wycofanie zgody: w każdej chwili możesz wycofać udzieloną zgodę

Aby skorzystać z tych praw, skontaktuj się z nami mailowo na adres [email protected].

8. Skarga do organu nadzorczego

Jeśli uważasz, że przetwarzanie Twoich danych narusza przepisy, masz prawo złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).

9. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby chronić Twoje dane przed nieuprawnionym dostępem, utratą lub zniszczeniem. Obejmują one między innymi szyfrowanie transmisji danych (SSL), regularne aktualizacje oprogramowania oraz ograniczenie dostępu do danych wyłącznie do uprawnionych pracowników.

10. Zmiany polityki

Polityka prywatności może być aktualizowana w miarę zmian w przepisach lub praktykach przetwarzania danych. O istotnych zmianach poinformujemy na naszej stronie internetowej. Zachęcamy do okresowego sprawdzania treści tego dokumentu.

11. Kontakt

W razie pytań dotyczących niniejszej polityki lub przetwarzania Twoich danych, skontaktuj się z nami:

sparkly-gloss Sp. z o.o.
ul. Leśna 15, 17-230 Białowieża
E-mail: [email protected]